شكوى العميل وليد محمد على حسن

تحيه طيبه وبعد

تليفون/012-7

جهة العمل/--

الأسم/ وليد محمد على حسن

عدد المرات				نفس الموضوع				سبق له الشكوى
-	لا		نعم	-	لا		نعم		لا	ü	نعم

ماتم من إجراءات:

طلب تعيينه

سبب الشكوى

/+

ملاحظات	البحث والتحليل :
	·       تم الإتصال بالمذكور وحضر وأفاد بأنه حاصل على بكالوريوس خدمة إجتماعية ويطلب تعيينه بدلا من شقيقه المتوفى عبد الصبور محمد على حسن ·       فتم سؤال السيدة الاستاذة / رئيس قسم شئون العاملين بالفرع عن إمكانية توفيرفرص عمل بنظام التعاقد أوالتعيين فأفادت بأنه لايوجد حاليا تعاقدات ولايجوز تشغيله ضمن العماله اليومية لانه حاصل على مؤهل عالى

شكوى العميلة ناهد محمود عبدالرحمن المناخى

A

         

تليفون/0100-6

جهة العمل/

الأسم/ناهد محمود عبدالرحمن المناخى

عدد المرات				نفس الموضوع				سبق له الشكوى
-	لا	-	نعم	-	لا	-	نعم	ü	لا		نعم

ماتم من إجراءات:

طلب صرف علاج نجله يوسف

سبب الشكوى

ملاحظات

البحث والتحليل :

·        تم الإتصال بالمذكورة وأفادت بأنها تعانى من plasmacytoma وتحتاج الى إعطاء جرعة كيماوى بعقار velcadevial (Bortezomib) تم الإستفسار من السيدةالدكتورة /  مديرة التموين الطبى والصيدليات بالفرع والتى أفادت بالأتى:- ·        تم عرض التقرير الخاص بالمريضة على اللجنة العليا للدواء والتى أوصت بإتباع البروتوكولات الأساسية من العلاج الكيمائى والإشعاعى والتدعيمى وعمل Skeletal survey & B2Microglobulin ·        علما بأنه تم عرض الأمر على السيد الدكتور / مدير عام الفرع والذى أوصى سيادته بالموافقة على صرف العلاج اللازم للحالة حرصا على عدم حدوث أى مضاعفات لها ·        وبناء علية قد أزيلت أسباب الشكوى ·        مرفق صورة من رد اللجنة العليا للدواء

شكوى العميل محمد ابراهيم صبح

A

        

تليفون/012-18

جهة العمل/معاشات

الأسم/ محمد ابراهيم صبح

عدد المرات				نفس الموضوع				سبق له الشكوى
-	لا	5	نعم	-	لا	ü	نعم		لا	ü	نعم

ماتم من إجراءات:

طلب علاجه

سبب الشكوى

/+

ملاحظات

البحث والتحليل :

·          تم الإتصال بالمذكور وحضر وأفاد بأنه يعانى من غضروف بالإضافه الى أعراض السكر والضغط ·          أنه سبق وقدتم تحويل المذكور الى مستشفى الجامعى بالإسماعيلية لعرضه على إستشارى مخ وأعصاب والذى قرر سيادته بأنه يعانى من أعراض ضغط على مخارج الأعصاب ويحتاج الى علاج دوائى بصفة مستمرة نظرا لعدم إمكانية إجراء الجراحة لسوء حالته الصحية ·          المذكور يطلب صرف الدواء الموصى به بالإسم التجارى وليس البديل وتحويله الى مستشفى القوات المسلحة ·          بالنسبة للدواء المطلوب فتم  عرض الأمر على السيد الأستاذ الدكتور/ مدير عام الفرع والذى أوصى سيادته بصرف العلاج اللازم له ·          وقد تم صرف العلاج اللازم له بتاريخ 23/4/2016 ·          أما بالنسبة لطلب تحويله الى مستشفى القوات المسلحة فقد تم إيضاح للمذكور بأن المستشفيات العسكرية غير تابعة للتأمين الصحى ومن الممكن تحويله الى أى جهه متخصصه تابعة للتأمين الصحى وذلك بناء على توصية الطبيب المعالج

شكوى العميل كريم عوض أمين عبد الله

تليفون/012-89

جهة العمل/---

كريم عوض أمين عبد الله

عدد المرات				نفس الموضوع				سبق له الشكوى
-	لا		نعم	-	لا		نعم	ü	لا		نعم

ماتم من إجراءات:

طلب صرف علاج نجله آدم

سبب الشكوى

ملاحظات

البحث والتحليل :

·       تم الاتصال بالمذكور وأفادنا بأن نجله يعانى من ضمور فى المخ ·        مع العلم بأنه قد أفادنا المذكور بأنه قد تم عرض نجله على لجنة ثلاثية بالشئون الصحية وقد قررت اللجنه إحتياج نجله لصرف العلاج اللازم لحالته ·       وقدتم صرف شيك بمبلغ خمسة الاف جنية بمعرفة قسم العلاج على نفقة الدولة ·       مع العلم بأنه قدتم إبلاغ المذكور بضرورة حضور نجله لإمكانية عرضه على إستشارى المخ والأعصاب وذلك لعمل اللازم له ولكنه رفض وأفادنا بأنه لايرغب فى علاج نجله بالتأمين الصحى